“我們迫切想了解政府對行業(yè)的扶持政策，特別是銀行授信方面的，希望能獲得更多銀行貸款支持。”

“政府補(bǔ)貼、稅收減免我們也想申請，但這類政策專業(yè)性強(qiáng)且分散，有點(diǎn)無從下手。”

“工作居住證事關(guān)員工孩子上學(xué)，我們需要這方面的政策幫扶，幫助解決員工后顧之憂。”

“政府能否給企業(yè)做畫像，根據(jù)畫像進(jìn)行政策推送？”

……

9月25日上午，人民網(wǎng)“人民建議”聯(lián)合北京市朝陽區(qū)委社會工作部共同發(fā)起的“‘政策找人’如何精準(zhǔn)服務(wù)中小企業(yè)”主題座談會在萊錦創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)園舉行，弘康人壽、望里科技、北京房修二、中博信、摩炫科技、北京光明乳業(yè)、小懶文化、中晟凱旋等8家企業(yè)負(fù)責(zé)人和政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)人齊聚一堂，共同探討助企服務(wù)工作的有效途徑。會上，人民網(wǎng)“政企直通車”牽線，企業(yè)負(fù)責(zé)人們分享了日常經(jīng)營中遇到的政策相關(guān)難題。

座談會現(xiàn)場。人民網(wǎng) 鄂智超攝

政策利好是中小企業(yè)發(fā)展壯大的催化劑。“我們希望獲得更多的政策扶持，但更重要的是希望有專業(yè)的人能為企業(yè)提供政策咨詢服務(wù)，讓企業(yè)知道可以申請享受什么政策、怎么申請。”有參會企業(yè)負(fù)責(zé)人說出了大家的心聲。多家企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，希望政府能搭建平臺，由專人為企業(yè)提供專業(yè)的政策解讀、答疑。企業(yè)負(fù)責(zé)人們還希望政府能進(jìn)一步幫助企業(yè)鏈接資源，落地項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)授人以漁。

人才待遇相關(guān)政策是企業(yè)關(guān)注的另一個(gè)重點(diǎn)，在場半數(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)人都提出了相關(guān)需求，希望政府能搭建平臺，幫企業(yè)一站式了解員工相關(guān)的所有政策、解讀，保證企業(yè)、員工能享受到政策，解決員工后顧之憂。還有企業(yè)負(fù)責(zé)人希望能為中小企業(yè)引進(jìn)并留住高端人才提供政策支持。

此外，多家企業(yè)的負(fù)責(zé)人希望政府部門能在稅收減免、增值稅留抵退稅方面提供政策輔導(dǎo)。

針對企業(yè)關(guān)切，朝陽區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場作出了回應(yīng)和解答。

朝陽區(qū)委社會工作部基層社會工作科科長陳炎發(fā)言。人民網(wǎng)鄂智超攝

“朝陽區(qū)將通過舉辦各類行業(yè)沙龍、對接的方式，為企業(yè)搭建平臺；同時(shí)，我們也在推動龍頭企業(yè)、總部企業(yè)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈黨建作用，希望形成鏈路企業(yè)都能受益的良好局面。”朝陽區(qū)委社會工作部基層社會工作科科長陳炎介紹了可以為企業(yè)鏈接的各類資源，并表示企業(yè)遇到相關(guān)問題可以及時(shí)和政府經(jīng)濟(jì)專班溝通，專班會幫助答疑解惑、出主意，并不遺余力提供支持。

中關(guān)村朝陽園管委會（區(qū)科信局）企業(yè)服務(wù)處副處長袁野發(fā)言。人民網(wǎng)鄂智超攝

北京中關(guān)村朝陽園管委會（區(qū)科信局）企業(yè)服務(wù)處副處長袁野現(xiàn)場解答了企業(yè)疑問，并詳細(xì)介紹了政策制定、申報(bào)流程、金融服務(wù)矩陣等。他透露，管委會正建設(shè)應(yīng)用場景對接平臺，希望解決企業(yè)和政府的對接需求、企業(yè)和企業(yè)的對接需求、企業(yè)和員工的對接需求。“我們會小步快跑，不斷順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，服務(wù)好企業(yè)。”袁野說，管委會正訂單式培養(yǎng)企業(yè)服務(wù)人員。

朝陽區(qū)八里莊街道黨工委副書記孫咪咪發(fā)言。人民網(wǎng)鄂智超攝

朝陽區(qū)八里莊街道黨工委副書記孫咪咪回應(yīng)了企業(yè)關(guān)于工作居住證的問題，并從區(qū)街聯(lián)動、空間共享、政策宣講和常態(tài)化走訪等方面，介紹了街道為企業(yè)提供的服務(wù)支持。她表示，街道將聚焦企業(yè)共性問題，以黨建引領(lǐng)企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)，并盡力為企業(yè)鏈接資源、項(xiàng)目，幫助企業(yè)釋放發(fā)展活力。

清華大學(xué)數(shù)字政府與治理研究院助理研究員鐘珮點(diǎn)評。人民網(wǎng)鄂智超攝

清華大學(xué)數(shù)字政府與治理研究院助理研究員鐘珮點(diǎn)評整場活動稱，政府部門不但要為企業(yè)提供無感化的服務(wù)，還應(yīng)將對政策的理解泛化到場景搭建、商機(jī)提供，更好地服務(wù)企業(yè)。她肯定了朝陽園管委會訂單式培養(yǎng)企業(yè)服務(wù)人才的做法，也鼓勵企業(yè)主動反饋經(jīng)營中的問題與建議，“這樣能讓政府部門精確地知道企業(yè)需求”。

“有種醍醐灌頂?shù)母杏X。”中博信董事錢建榮很高興有機(jī)會能面對面聽政府部門答疑解惑，“這是我們企業(yè)亟須的。”望里科技合伙人陳璐表示很有收獲，“今天搭建了一個(gè)很好的場景，幫助我們建立了和相關(guān)部門聯(lián)系的渠道，讓他們知道了我們關(guān)心的點(diǎn)。希望這樣的交流多一些，真的可以碰撞出很多東西。”

“政府也希望能多了解企業(yè)。”袁野說，企業(yè)隨著發(fā)展對政策的需求不一樣，政策的制定也需要企業(yè)參與，很需要這樣能進(jìn)一步密切企業(yè)和政府間聯(lián)系的平臺。

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